“下沉”，是习近平总书记一再提出的要求。在2月初，习总书记就提出要“把防控力量向社区下沉”。他强调“社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线，要推动防控资源和力量下沉，把社区这道防线守严守牢”。商学院洪菲老师很庆幸成为了这5万多下沉党员中的一份子。
图1.洪菲在小区值守
“成为一名党员志愿者，为社区、为社会做点力所能及的事情，一直是我想圆的一个梦”这是洪菲老师的心里话。虽然家中有年近八旬的父母和年仅十岁读小学五年级的女儿，但在疫情肆虐的日子里，作为一名共产党员，洪菲老师像一名战士一样毫不犹豫地冲到一线，为养育自己的城市做默默地奉献。报名参加志愿者的举动，得到了全家人的支持。洪菲老师的父母都是老党员，从最开始就全力支持她的决定，洪妈妈说：“这个时候就需要党员冲上去，共产党员死都不怕，还有什么值得害怕的。家里的事情，我和你爸爸一起来承担。虽然我们年纪大了，不能在外面为社会做贡献，但我们照顾好家里，就是对你们最大的支持。”洪菲老师的丈夫也是抗击疫情的重要成员，与洪菲老师一起参加了学校改造方舱医院的志愿活动，并多方沟通联系医用护理口罩的供应商，从海外为学校筹集免费口罩4000个。现在，他也成为了小区志愿者中的一员，为创建更加安全、便利的社区环境而努力着。在这优良的家风的熏陶下，十岁的女儿也特别乖巧懂事，每天自觉按照学校规定时间上网课，在QQ群了解老师布置的作业和学习要求，独立完成作业；为了不让外公外婆太辛苦，她还学着打扫自己的房间，做蛋糕，煎鸡蛋，已然成为了家里的“小大人”和“小顶梁柱”。在全家人鼎力支持下，洪菲老师夫妻成为了“抗击疫情志愿者夫妻档”。
下沉社区工作的每一天普通而平凡。每天早上出门前，洪菲老师都会下意识的反复检查，帽子、手套、口罩、酒精、护目镜是否佩戴整齐，手机、钥匙、工作证、通行证有没有随身携带。洪菲老师主要负责万松园的取水楼社区新华明珠小区的志愿工作，包括每天电话问询辖区居民的体温情况，了解居民存在的生活困难；关注孤寡老人健康状况和生活需求，第一时间提供救助；管理网格手机，督促居民注册健康码，推动无接触问询在辖区进行普及；接听电话，为居民解决生活中各类问题；完成社区安排的其他临时性工作。取水楼社区处于武汉市的中心地段，人口数量多，流动性极大。为了跟病毒抢时间，志愿者们需要以最快的速度掌握辖区内所有居住人口健康状况。在第一次电话沟通完成后，洪菲老师发现之前登记的住户信息很多已经发生改变，许多业主已将房屋租售给他人，有些业主号码是空号，无法取得联系。为了进一步掌握准确信息，不留死角，洪菲老师和网格员带着疫情排查记录表，在1天半的时间内上门走访364户家庭，掌握所有现住人口的个人信息和健康状况，进行详细记录。完成紧张的上门排查工作后，将所有信息整理成电子档，便于后期及时更新和持续的住户管理。每一天，工作都会有改变和进步；每一天，心灵都会有收获和感悟。洪菲老师在工作过程中，不断完善电话沟通的技巧，让接听电话的对方能够第一时间放下怀疑，配合工作；也学会设身处地为居民着想，急居民之所急，想居民之所想，用最快速度帮助解决问题。在付出的同时，洪菲老师也在不断收获，每当收到居民暖心的问候和感谢，就会感觉如沐春风。印象最深的一件事情，是为了协助分发从海南捐赠过来的物资，洪菲老师和社区工作人员们在风雨中站立整整一天，收到了一位好心人送来的雨伞，以及社区领导熬制的姜汁可乐，那份贴心的温暖让人瞬间忘记了寒冷和疲劳。2月24日晚，洪菲老师从社区完成一天的工作回到家中，感觉身体不适，忽冷忽热，一量体温37.6度，立马警觉起来，第一时间向社区书记请假，在家自我隔离，但人在家里，心却寄挂着社区的工作，仅仅经过三天的休整后，洪菲老师又重返工作岗位，她说“想着社区和志愿者们都很忙，在家休息总觉得心里不安，还是出去做点事情比较好”。
在抗击疫情期间，洪菲老师的角色不仅仅是下沉社区的志愿者、是父母的女儿、是女儿的妈妈、是丈夫的妻子，更是一名认真负责的大学教师。每天晚上，结束下沉工作回到家中，经过半小时的“消毒”程序，洪菲老师便拿着家人准备好的饭菜在自己的房间进行隔离，完成白天没有时间进行的教学工作。由于疫情，学生不能到校领取教材，出版社也不能提供电子版图书。为了保证教学效果，洪菲老师会提前将需要阅读的章节拍照发到群相册，方便学生做好预习工作；担心学生看慕课不能达到理想的学习效果，每次都提前一周将需要学习章节的核心要点和知识框架进行梳理，在上课时发给学生，以便加深印象，能够及时复习。除了日常教学工作，洪菲老师还担任5个学生的毕业论文指导老师和就业导师，她经常利用休息时间及时、耐心的解答学生在论文写作中存在的疑惑和问题；不断搜集合适的招聘信息发给学生，同时进行简历制作、面试技巧方面的指导，以便让毕业生在疫情期间能尽快找到满意的工作。除此之外，洪菲老师作为工商管理系的教研室主任，还担负着实践环节课程整体安排的工作，需要及时跟实践环节指导老师和教办负责老师之间进行工作衔接。每天等把所有的教学和管理工作完成，往往已到第二天凌晨。
图2.洪菲为居民消毒
下沉社区的工作普通而又平凡，每天都围绕一个个数据的上报和核对，一件件事项的解决和落实，虽然琐碎而细小，但却让人深切地体会到“战疫”就是“战役”。只有每一处细节的落实和完善，才能保证大局的稳定；做好一件件微不足道的小事，才能保障民生和幸福感。她深知，在疫情面前，我们每一个人，虽然身处不同岗位，却都为抢救生命争分夺秒，为保障民生竭尽全力。
从2月14日至今，已连续在社区一线战斗了25天，洪菲老师说“我很荣幸能够成为社区工作的一份子，在疫情的中心，用双手付出劳动，用双眼记录事实，用心灵汲取能量，用今天丈量未来。”